| Geoplast S.p.A. \ Sistema di Qualità |
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Geoplast S.p.A. è conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2008.
NUMERO CERTIFICATO:
50 100 3643 - Rev. 04 - Rilasciato in data 20-10-2010
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| Geoplast S.p.A. \ Politica per la Qualità |
GEOPLAST S.P.A. dichiara come proprio intento quello di garantire, per i prodotti e servizi che realizza, un livello di qualità adeguato alle attese dei propri clienti e intende basare la propria politica per la Qualità sui seguenti principi fondamentali:
A. LA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI
La Direzione Aziendale è consapevole che il conseguimento di certi risultati è condizionato prima di tutto dalla capacità di soddisfare le esigenze dei clienti, si impegna quindi ad ottenere il più alto livello di gradimento da parte dei clienti stessi, attraverso la determinazione puntuale dei bisogni e delle aspettative della clientela.
B. IL RISPETTO DEI REQUISITI DI DIRETTIVE, NORME, REGOLAMENTI E LEGGI APPLICABILI
Per la corretta gestione aziendale risulta indispensabile che tutti coloro che operano nell'azienda considerino come elemento fondamentale dell'operato di ognuno, il totale e completo rispetto di tutte le disposizioni legislative che regolano e disciplinano l'attività dell'impresa.
C. IL RISPETTO DELLE DISPOSIZIONI LEGISLATIVE IN MATERIA DI SALUTE E SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO
La Direzione Aziendale ritiene indispensabile garantire a tutti i lavoratori condizioni di lavoro adeguate e sicure. Per questo si attiva con iniziative costanti finalizzate all'incremento della conoscenza e della consapevolezza dei rischi presenti durante lo svolgimento delle attività lavorative. L'impresa ritiene infatti indispensabile che tutti i lavoratori siano formati, informati e sensibilizzati, per svolgere i loro compiti in sicurezza e per assumere le loro responsabilità in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro.
La Direzione Aziendale ritiene ovviamente imprescindibile il rispetto di tutte le disposizioni legislative in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro ed invita il personale alla individuazione ed alla tempestiva segnalazione di tutti gli eventuali spunti di miglioramento relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro.
D. IL COINVOLGIMENTO E LA SODDISFAZIONE DI TUTTO IL PERSONALE
Uno dei principi fondamentali che stanno alla base della Politica per la Qualità dell'azienda, prevede il coinvolgimento, la partecipazione e la soddisfazione di tutto il personale aziendale.
Deve infatti essere ben chiaro a tutti coloro che operano nell'impresa che ognuno svolge compiti ed attività importanti e che il lavoro svolto deve essere effettuato in conformità ai requisiti espressi dal cliente ed al sistema di gestione per la qualità predisposto.
E. IL MIGLIORAMENTO CONTINUO DELL'EFFICACIA DEL SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ
Ciascun componente dell'Organico deve partecipare attivamente alla crescita della Qualità, collaborando con la Direzione Aziendale alla definizione delle procedure gestionali e impegnandosi sia nella rilevazione che nella pronta rimozione di non conformità rispetto alle linee definite dalla documentazione della Qualità, per un continuo miglioramento dell'efficacia delle attività svolte.
La Direzione, con l'apporto del Sistema di Gestione per la Qualità, si auspica infatti di introdurre all'interno dell'azienda una mentalità costruttiva, che consenta di procedere regolarmente nel raggiungimento degli obiettivi prefissati e di migliorare continuamente le prestazioni aziendali.
Lo strumento organizzativo con cui perseguire tali strategie è un Sistema di Gestione Qualità conforme al modello proposto dalla norma UNI EN ISO 9001:2008. La Direzione si impegna a migliorare continuamente l'efficacia del Sistema di gestione per la qualità stabilendo annualmente i propri obiettivi per la qualità.
Nell'ambito delle strategie aziendali orientate alla gestione per la qualità si fissano i seguenti obiettivi:
• Assicurare la crescita professionale del personale a tutti i livelli e la disponibilità degli strumenti e dei mezzi sempre idonei per il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali;
• Verificare sistematicamente le prestazioni dei prodotti offerti dall'azienda con il coinvolgimento responsabile del proprio personale;
• La riduzione dei costi di esercizio attraverso il contenimento degli sprechi e delle inattività, della ottimizzazione dei tempi di processo e la migliore selezione delle materie prime acquistate, con la diretta e consapevole partecipazione del personale;
• Coinvolgere il fornitore come parte integrante dell'azienda nel raggiungimento dei livelli di qualità fissati e responsabilizzarlo ai fini di una garanzia totale verso il cliente dell'azienda;
• Soddisfare le esigenze e le aspettative del cliente attraverso:
- Il rispetto degli standard qualitativi di riferimento del prodotto offerto ed il suo miglioramento;
- La promozione dell'innovazione attraverso la continua creazione di prodotti a completamento della gamma offerta ed in risposta alle esigenze che il mercato esprime o desidera, esplicitandone i requisiti, gli standard qualitativi e la tutela delle originalità;
- La garanzia della produzione di documentazione idonea a consentire al cliente l'immediata utilizzazione del prodotto finito;
- La collaborazione costante e continua con il cliente per la compiuta definizione dei requisiti contrattuali;
- La costante misura della soddisfazione dei clienti attraverso idonei strumenti (reclami dei clienti, analisi di mercato ed altri strumenti di marketing) per incrementarne la fiducia ed ampliare il numero degli stessi sia nel mercato europeo che in nuovi mercati internazionali.
Il criterio per verificare il grado di raggiungimento o lo scostamento rispetto agli obiettivi prefissati nella Politica della Qualità attraverso gli impegni di cui sopra, consiste nel fare riferimento ad indicatori direttamente correlati ai parametri gestionali ritenuti particolarmente significativi. I principali indicatori oggetto d'analisi sono:
• Segnalazioni, contestazioni e/o reclami delle parti interessate;
• Non conformità nell'erogazione del servizio (processo) e nella sua organizzazione (sistema);
• Grado di efficienza dei processi;
• Costi della non qualità;
• Livello d'addestramento del personale;
• Grado di valutazione dei fornitori.
Gli indicatori sono analizzati, eventualmente ridimensionati e modificati, nel corso del Riesame da parte della Direzione.
La Direzione di GEOPLAST, sostiene la Politica della Qualità così come formulata e si impegna a diffonderla e a farla comprendere a tutto il personale attraverso riunioni, comunicazioni interne, incontri formativi e quant'altro ritenuto opportuno ed efficace.
La politica della qualità viene riesaminata annualmente da parte della Direzione al fine di verificarne l'adeguatezza.
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